שעון חכם עם כפתור מצוקה

אנו ב-Watch My Health מחויבים לספק ללקוחותינו מוצרים ושירותים באיכות גבוהה. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, אנו מציעים מדיניות החזרה והחזר כספי בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

החזרה והחזר כספי:

• תקופת החזרה: ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום הרכישה.
• מצב המוצר: המוצר חייב להיות במצב חדש ולא בשימוש, כולל האריזה המקורית וכל האביזרים הנלווים.
• קבלת החזר כספי: לאחר קבלת המוצר והבטחת עמידתו בתנאים המפורטים, יבוצע החזר כספי מלא באמצעות אמצעי התשלום שבו השתמשתם לרכישה.
• דמי משלוח: עלות המשלוח להחזרת המוצר תהיה באחריות הלקוח, אלא אם כן מדובר במוצר פגום או בטעות במשלוח מצדנו.

הליך החזרה:

• צור קשר עם שירות הלקוחות: לפני החזרת המוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל info@wmh.co.il או בטלפון 053-5372454 לקבלת הוראות מפורטות על אופן החזרת המוצר.
• אריזת המוצר: ודאו שהמוצר ארוז בצורה בטוחה ומוגנת מפני נזקים במהלך המשלוח.
• משלוח המוצר: שלחו את המוצר לכתובת המצוינת בהוראות שקיבלתם משירות הלקוחות.

מוצרים פגומים או טעות במשלוח:

• מוצר פגום: אם המוצר שהתקבל פגום או תקול, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מיום קבלתו. נשמח להחליף את המוצר במוצר תקין או להציע החזר כספי מלא.
• טעות במשלוח: אם התקבל מוצר שגוי, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מיום קבלתו. אנו נשלח לכם את המוצר הנכון ונכסה את עלות המשלוח להחזרת המוצר השגוי.

אנו מעריכים את שביעות רצונכם ומתחייבים לספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. אם יש לכם שאלות נוספות או חששות, אנא פנו אלינו ואנו נשמח לסייע.

בברכה, צוות Watch My Health

• זמני טיפול בהזמנה: אנו מתחילים לטפל בהזמנה שלכם מיד לאחר קבלתה. רוב ההזמנות נשלחות תוך 1-2 ימי עסקים.
• זמני משלוח בתוך ישראל: זמני המשלוח הסטנדרטיים הם 3-5 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים באזורים מרוחקים.

• משלוח חינם: הזמנות מעל 500 ש"ח זכאיות למשלוח חינם בתוך ישראל.

• המנוי מצהיר כי ידוע לו במפורש כי ל-WMH אין כישורים רפואיים ו/או כישורים במתן עזרה רפואית ו/או במתן עזרה אחרת במצבי חירום (להלן: "עזרה אחרת") וכי התשלום שהמנוי שילם ו/או התחייב לשלם אינו כולל שירותים רפואיים לרבות שירות עזרה ראשונה ושירותי עזרה אחרת.
• המנוי מצהיר כי ידוע ש-WMH אינה מעסיקה ולא תעסיק וכן אינה שוכרת ולא תשכור שירותים רפואיים ו/או שירותי עזרה אחרת.
• המנוי מצהיר כי מובן לו שעליו להמשיך ולהיות מטופל ומבוקר רפואית על פי הנחיות רופאיו וכי אין בעשיית השירות נשוא כתב שירות זה להחליף את החובה לטפל בעצמו. כמו כן, ידוע למנוי כי הצמיד/שעון אינו התקן רפואי ומשמש לקבלת נתונים בלבד ואינו מחליף אבחון או טיפול רפואי ראוי. יובהר כי השימוש בצמיד/שעון כפוף לכתב השירות ולתקשורת סלולרית תקינה.
• המנוי מצהיר כי ידוע לו כי כל שימוש בשירות על ידי קטינים מתחת לגיל 18 מחייב את הסכמת ההורים למתן השירות.
• חל איסור מוחלט להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או העולה כדי עוולה, או לגרום לכל מטרד או הפרעה ואין לאפשר לאחרים לעשות כן.
• המנוי מצהיר כי ידוע לו שהצמיד/שעון הינו לשימוש המנוי בלבד ואינו ניתן להעברה לאדם אחר שאינו המשתמש/המנוטר.
• WMH לא תישא באחריות כלשהי בגין הנזקים ו/או המחדלים שייגרמו למנוטר כתוצאה מאי עמידת המנוי בתנאים הכלליים והצהרת המנוי.