top of page
שאלות נפוצות
- 01השעון מגיע מוגדר ומוכן לשימוש ישירות מהקופסה. מדליקים אותו באמצעות לחיצה ארוכה על הכפתור המרכזי עם ❤️
- 02ההתרעות נשלחות כאשר המדדים (דופק, לחץ דם, סטורציה) חורגים מהסף שהוגדר דרך האפליקציה. ההתרעות נשלחות בסמס, טלגרם ובאפליקציה, לכל המנויים של השעון.
- 03ניתן להוסיף או לערוך אנשי קשר בקלות דרך אפליקציית WMH או הפורטל שלנו.
- 04שיחת חירום מופעלת על ידי לחיצה ארוכה (כ-3 שניות) על הכפתור שנמצא על צג השעון. השעון יחייג אוטומטית למספר החירום הראשון; אם אין מענה, יחייג למספר הבא בתור. בנוסף, תישלח התרעה עם מיקום מדויק לכל המנויים.
- 05שיחה מתפרצת היא שיחה שהשעון עונה לה אוטומטית (ללא פעולה מצד העונד). מתקשרים ישירות ממספר הטלפון שלכם (המוגדר מראש כמורשה לשיחות מתפרצות) למספר השעון, והוא יענה אוטומטית לאחר שני צלצולים. כך תוכלו לוודא שהמשתמש בסדר גם אם אינו מגיב.
- 06אין הגבלה על כמות המשתמשים.
- 07ניתן לבדוק בכל רגע דרך האפליקציה או הפורטל. במצב SOS השעון ישלח מיקום כל דקה למשך 5 דקות, והתוצאות יתעדכנו תוך כ-5 דקות באפליקציה.
- 08השעון משתמש בשלושה חיישנים לזיהוי מיקום: GPS, Wi-Fi ואנטנות סלולריות (LBS). ברירת המחדל לעדכון היא כל 60 דקות באמצעות GPS, אך ניתן לשנות זאת באפליקציה.
- 09השעון שולח התרעות בזמן אמת במקרים הבאים: • לחיצה על כפתור SOS (שיחת חירום). • זיהוי נפילה (אם מופעל). • חריגה במדדים הבריאותיים. • יציאה מאזור מוגדר. • סוללה חלשה (מתחת ל-20%). • הסרת השעון מהיד (אופציונלי).
- 10כן. השעון אטום למים ומתאים לשימוש יומיומי רגיל, כולל מקלחת. יחד עם זאת, מומלץ להוריד את השעון לפני מקלחת אם ניתן, כדי להאריך את חייו. השעון אינו מיועד לשחייה בים או בבריכה.
- 11השעון מזהה נפילה ומתקשר אוטומטית למספרי החירום, אבל החיישן רגיש מדי ולפעמים מקבלים התראות שווא. השעון מתחיל לזמזם על היד, ואם לא מבטלים את ההתראה בלחיצת כפתור, אז הוא מתקשר. אם החיישן מציק, אפשר לבטל אותו מרחוק דרך שירות הלקוחות.
- 12מטעינים את השעון כשהוא על הצג בעזרת הכבל המגנטי וראש המטען שקיבלתם יחד עם השעון. לא נדרש לכבות את השעון בעת הטעינה. טעינה מלאה לוקחת כשעה וחצי. טעינה עד 97% נחשבת כמלאה.
- 13יש לכבות את חיישן ה-GPS באפליקציה, והשעון יעבור לזיהוי מיקום דרך Wi-Fi או LBS.
- 14מדידה מתבצעת באפליקציה והתוצאות מתקבלות תוך כ-5 דקות.
- 15כדי להאריך את זמן הסוללה מומלץ: • להגדיל את מרווח עדכון של המיקום (GPS פעם בשעה או לעבור ל-Wi-Fi). • לכבות את חיישן ה-GPS ולהפעילו רק בעת הצורך. • לפנות לשירות הלקוחות לביטול או לתזמון חיישן הנפילה. • להימנע ממדידות מרובות של דופק ולחץ דם.
- 16המדדים אמינים אך אינם תחליף לציוד רפואי מקצועי. ייתכן שינוי קל כתלות במיקום השעון ומצב העור. יש להתייעץ עם גורם רפואי במקרה של חריגה משמעותית.
- 17כרגע לא, אבל ההתרעות נשלחות מיד לבני המשפחה – בטלגרם, ב-SMS ובפורטל – והם מחליטים איך לפעול. הרבה לקוחות בוחרים להגדיר את אחד ממספרי ה-SOS כמספר של מוקד חירום קיים. ובקרוב נוסיף גם שירות מוקד בפריסה ארצית, בשיתוף פעולה עם חברה ותיקה ומנוסה בתחום.
- 18ההזמנה מתבצעת בשני שלבים פשוטים: 1. רוכשים את השעון. 2. מצטרפים למנוי החודשי. ניתן להזמין את השעון דרך האתר שלנו, בצ'אט, בטלפון או בוואטסאפ. אחרי ההזמנה אנו שולחים את השעון כשהוא מוגדר ומוכן לשימוש – עם שליח עד הבית, תוך 3 ימי עסקים. שעון חכם עם כפתור מצוקה https://www.wix.app/stores/a281dfca-aec0-4f8f-b29f-cb4b0b095b5f/catalog/df19c1f7-07d8-a265-42f8-e8dfa824cc6e?d=https://www.wmh.co.il/product-page/שעון-חכם-עם-כפתור-מצוקה שירות המנויים של Watch My Health https://www.wix.app/stores/a281dfca-aec0-4f8f-b29f-cb4b0b095b5f/catalog/29e8943f-0b13-e3b4-1070-dc9d5c1465ce?d=https://www.wmh.co.il/product-page/שירות-המנויים-של-watch-my-health
- 19כן. יש לנו הטבה מיוחדת ברכישת שני שעונים – גם על מחיר השעון וגם על המנוי השני. פנו אלינו לקבלת כל הפרטים.
bottom of page
-01.png)