שאלות נפוצות
- 01
השעון מגיע מוגדר ומוכן לשימוש ישירות מהקופסה. מדליקים אותו באמצעות לחיצה ארוכה על הכפתור המרכזי עם ❤️
- 02
ההתרעות נשלחות כאשר המדדים (דופק, לחץ דם, סטורציה) חורגים מהסף שהוגדר דרך האפליקציה. ההתרעות נשלחות בסמס, טלגרם ובאפליקציה, לכל המנויים של השעון.
- 03
ניתן להוסיף או לערוך אנשי קשר בקלות דרך אפליקציית WMH או הפורטל שלנו.
- 04
שיחת חירום מופעלת על ידי לחיצה ארוכה (כ-3 שניות) על הכפתור שנמצא על צג השעון. השעון יחייג אוטומטית למספר החירום הראשון; אם אין מענה, יחייג למספר הבא בתור. בנוסף, תישלח התרעה עם מיקום מדויק לכל המנויים.
- 05
שיחה מתפרצת היא שיחה שהשעון עונה לה אוטומטית (ללא פעולה מצד העונד). מתקשרים ישירות ממספר הטלפון שלכם (המוגדר מראש כמורשה לשיחות מתפרצות) למספר השעון, והוא יענה אוטומטית לאחר שני צלצולים. כך תוכלו לוודא שהמשתמש בסדר גם אם אינו מגיב.
- 06
אין הגבלה על כמות המשתמשים.
- 07
ניתן לבדוק בכל רגע דרך האפליקציה או הפורטל. במצב SOS השעון ישלח מיקום כל דקה למשך 5 דקות, והתוצאות יתעדכנו תוך כ-5 דקות באפליקציה.
- 08
השעון משתמש בשלושה חיישנים לזיהוי מיקום: GPS, Wi-Fi ואנטנות סלולריות (LBS). ברירת המחדל לעדכון היא כל 60 דקות באמצעות GPS, אך ניתן לשנות זאת באפליקציה.
- 09
השעון שולח התרעות בזמן אמת במקרים הבאים: • לחיצה על כפתור SOS (שיחת חירום). • זיהוי נפילה (אם מופעל). • חריגה במדדים הבריאותיים. • יציאה מאזור מוגדר. • סוללה חלשה (מתחת ל-20%). • הסרת השעון מהיד (אופציונלי).
- 10
כן. השעון אטום למים ומתאים לשימוש יומיומי רגיל, כולל מקלחת. יחד עם זאת, מומלץ להוריד את השעון לפני מקלחת אם ניתן, כדי להאריך את חייו. השעון אינו מיועד לשחייה בים או בבריכה.
- 11
השעון מזהה נפילה ומתקשר אוטומטית למספרי החירום, אבל החיישן רגיש מדי ולפעמים מקבלים התראות שווא. השעון מתחיל לזמזם על היד, ואם לא מבטלים את ההתראה בלחיצת כפתור, אז הוא מתקשר. אם החיישן מציק, אפשר לבטל אותו מרחוק דרך שירות הלקוחות.
- 12
מטעינים את השעון כשהוא על הצג בעזרת הכבל המגנטי וראש המטען שקיבלתם יחד עם השעון. לא נדרש לכבות את השעון בעת הטעינה. טעינה מלאה לוקחת כשעה וחצי. טעינה עד 97% נחשבת כמלאה.
- 13
יש לכבות את חיישן ה-GPS באפליקציה, והשעון יעבור לזיהוי מיקום דרך Wi-Fi או LBS.
- 14
מדידה מתבצעת באפליקציה והתוצאות מתקבלות תוך כ-5 דקות.
- 15
כדי להאריך את זמן הסוללה מומלץ:
להגדיל את מרווח עדכון של המיקום (GPS פעם בשעה או לעבור ל-Wi-Fi).
לכבות את חיישן ה-GPS ולהפעילו רק בעת הצורך.
לפנות לשירות הלקוחות לביטול או לתזמון חיישן הנפילה.
להימנע ממדידות מרובות של דופק ולחץ דם.
- 16
המדדים אמינים אך אינם תחליף לציוד רפואי מקצועי. ייתכן שינוי קל כתלות במיקום השעון ומצב העור. יש להתייעץ עם גורם רפואי במקרה של חריגה משמעותית.
- 17
כרגע לא, אבל ההתרעות נשלחות מיד לבני המשפחה – בטלגרם, ב-SMS ובפורטל – והם מחליטים איך לפעול.
הרבה לקוחות בוחרים להגדיר את אחד ממספרי ה-SOS כמספר של מוקד חירום קיים.
ובקרוב נוסיף גם שירות מוקד בפריסה ארצית, בשיתוף פעולה עם חברה ותיקה ומנוסה בתחום.
- 18
ההזמנה מתבצעת בשני שלבים פשוטים:
רוכשים את השעון.
מצטרפים למנוי החודשי.
ניתן להזמין את השעון דרך האתר שלנו, בצ'אט, בטלפון או בוואטסאפ.
אחרי ההזמנה אנו שולחים את השעון כשהוא מוגדר ומוכן לשימוש – עם שליח עד הבית, תוך 3 ימי עסקים.
- 19
כן. יש לנו הטבה מיוחדת ברכישת שני שעונים – גם על מחיר השעון וגם על המנוי השני.
פנו אלינו לקבלת כל הפרטים.
-01.png)